Contact
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op via e-mail, livechat of telefoon; we beantwoorden berichten doorgaans snel en begeleiden je bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en accountinstellingen. Voor urgente zaken is de livechat meestal het snelste kanaal. Gebruik de communicatiekanalen hieronder voor direct contact met ons team en praktische ondersteuning.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] - Livechat en e-mail voor accountvragen en technische problemen |
| Algemene vragen | [email protected] - Algemene informatie en accountondersteuning, reactie binnen 24 uur |
| Affiliate | [email protected] - Samenwerkingen, commissies en partnervragen |
| Telefoon | +31 20 345 6789 - Directe ondersteuning voor dringende zaken |
| Werkuren | Ma-vr, 09:00-18:00 (e-mailreacties en telefonische ondersteuning) |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountzaken of situaties waarin uitleg of documenten nodig zijn. Stuur uw bericht met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). Dit voorkomt vertragingen bij de afhandeling en helpt ons sneller en correct te reageren. Vermeld ook eventuele relevante bijlagen of referentienummers in het bericht.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken worden vaak binnen enkele uren afgehandeld. Complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoek, kunnen meer tijd vergen afhankelijk van de omvang en benodigde verificaties. We houden u op de hoogte van de voortgang en streven naar snelle, duidelijke communicatie.
Feedback
Heb je suggesties of ideeën om onze website te verbeteren? Laat het ons weten, we lezen alle feedback zorgvuldig en gebruiken jouw input om de gebruikservaring, promoties en betaalopties te verbeteren. Of het gaat om een bug, wensen voor spellen of klantenservice: jouw mening telt. Stuur je opmerkingen via het feedbackformulier of de livechat.